مشكلة الخطوط الرأسية في الشاشة
بدأت جوجل في التعامل مع شكاوى المستخدمين حول مشاكل الشاشة في سلسلة بيكسل 9 برو، وهي خطوة تبدو ضرورية بعد أن لاحظ الكثيرون ظهور خطوط رأسية مزعجة تمتد من أعلى إلى أسفل الشاشة تمامًا. تخيل أن تكون جالسًا تتصفح هاتفك الجديد، وفجأة يظهر هذا الخط الرفيع الذي يفسد المتعة كلها، كأنه خطأ في التصميم لم يُكتشف إلا بعد الإصدار. البرنامج الجديد يغطي هذه الحالات المحدودة، ويشمل أيضًا الوميض في الشاشة لطراز البرو تحديدًا، ويمتد لثلاث سنوات من تاريخ الشراء الأصلي. ليس الأمر مثاليًا، لكنه يعطي بعض الارتياح لمن اشتروا الجهاز مؤخرًا، خاصة إذا كانت الشاشة سليمة تمامًا دون كسور أو تلف آخر.
الآن، للتحقق من الأهلية، يمكن لأصحاب بيكسل 9 برو و9 برو إكس إل زيارة موقع جوجل الرسمي، حيث يتم فحص الجهاز بسرعة. ومع ذلك، إذا كان هناك أي ضرر سابق مثل شقوق في الزجاج، قد يُرفض الطلب، وهذا يذكرني بكيف أن الشركات غالبًا ما تضع شروطًا صارمة لتجنب الإفراط في الإصلاحات. الإصلاح نفسه سيكون مجانيًا في الغالب، لكن الانتظار قد يكون طويلًا إذا ازدادت الحالات.
تمديد الضمان للفولد
أما بالنسبة لبيكسل 9 برو فولد، فالأمر يأخذ منحى أكثر تفاؤلًا قليلاً، مع برنامج ضمان ممتد لثلاث سنوات يغطي مشاكل وظيفية قد تظهر، ويبدو أنها مرتبطة أيضًا بالشاشة دون تفاصيل دقيقة. الهواتف القابلة للطي هذه دائمًا ما تكون عرضة لمثل هذه المخاطر، بسبب التصميم المعقد الذي يجمع بين المتانة والمرونة، ومن الجيد أن جوجل تعترف بذلك مبكرًا. البرنامج يعد باستبدال الجهاز مجانًا إذا تأهل، بدلاً من الإصلاح فقط، وهذا فرق كبير يجعل الفولد خيارًا أقل قلقًا للمستقبل.
لكن، كالمعتاد، هناك استثناءات: الشاشات المكسورة أو التلف بسبب السوائل سيُستبعد، وهو أمر منطقي لكن يثير تساؤلات حول كيفية حماية هذه الأجهزة الرقيقة في الحياة اليومية. إذا كنت قد دفعت سابقًا لإصلاح شاشة فولد قبل هذا الإعلان، قد تكون مؤهلاً لاسترداد التكلفة، وهذا يبدو كبادرة لطيفة من جوجل لتعويض المتضررين الأوائل. في النهاية، يبقى التحقق عبر الموقع الطريقة الوحيدة لمعرفة وضعك، وأتمنى أن يساعد هذا الجميع في التمتع بجهازهم دون توتر إضافي.
